Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, abrió una nueva tienda insignia en Los Ángeles donde la gente puede probar sus gafas inteligentes y cascos de realidad virtual mientras conoce la cultura local.
El edificio de dos pisos llamado Meta Lab, ubicado en 8600 Melrose Ave. en West Hollywood, abarca más de 20,000 pies cuadrados y también destaca la escena del skate del sur de California.
«Pasamos mucho tiempo en todo el mundo analizando dónde está el comercio minorista y hacia dónde se dirige, y todo fue muy experiencial», dijo Matt Jacobson, vicepresidente y director creativo de dispositivos portátiles de inteligencia artificial en Meta. «Simplemente abrir una tienda sin construirla en torno a experiencias simplemente no parecía tener sentido».
La apertura de la tienda el sábado subraya cómo Meta está ampliando su presencia minorista mientras intenta atraer a más personas para que compren sus cascos de realidad virtual y gafas de inteligencia artificial.
Para las empresas de tecnología, las tiendas físicas ofrecen una forma de generar conciencia de marca y lealtad entre los clientes que no están seguros de comprar un dispositivo costoso.
Apple es conocida por sus tiendas elegantes y de aspecto moderno donde la gente va a interactuar con sus computadoras portátiles y teléfonos inteligentes. Este año, Google también abrió su primera tienda en el sur de California, en Santa Mónica, donde la gente podía ver los teléfonos inteligentes, relojes y dispositivos domésticos inteligentes del gigante tecnológico. Aunque Meta está detrás de la red social más popular del mundo, Facebook, es posible que algunos clientes no sepan que también vende hardware.
Meta Lab tiene un tema de skate que celebra la comunidad y la cultura del skate.
(Myung J. Chun/Los Angeles Times)
La tienda de Los Ángeles, que comenzó como una tienda temporal el año pasado, es el segundo espacio comercial permanente que Meta abre. La empresa con sede en Menlo Park inauguró su primera tienda en Burlingame, California, en 2022. Desde entonces, Meta también ha exhibido sus dispositivos en minoristas como Best Buy, LensCrafters y Ray-Ban.
Jacobson dijo que la compañía planea abrir más tiendas en el futuro.
El espacio comercial de Los Ángeles cuenta con un parque de patinaje en miniatura donde la gente puede tomar fotografías con las gafas AI de Meta, lugares para tomar fotografías y estaciones para aprender más sobre los dispositivos de la compañía. La tienda también cuenta con una sala de escucha de vinilos, para que los visitantes puedan experimentar cómo se compara el sonido con los parlantes de las gafas de Meta.
Graffitis y murales del artista de Los Ángeles Sabre, también conocido como Ryan Weston Shook, llenan el espacio. La compañía también trabajó con el artista de skate, fotógrafo y director creativo Mark Oblow en el tema del skate de la tienda.
Meta planea albergar eventos en el espacio y el tema cambiará a lo largo del año, dijo Jacobson. La tienda, llamada Meta Lab, estará abierta todos los días de 10 a 19 horas.
La apertura de la tienda se produjo después de que Meta presentara su última gama de gafas inteligentes antes de la temporada de compras navideñas.
Las gafas permiten a las personas capturar imágenes, escuchar música, traducir idiomas y hacer preguntas a un asistente de inteligencia artificial, tal como lo harían en un teléfono inteligente.
Aunque los dispositivos aún no se han generalizado, las ventas de gafas inteligentes han aumentado a medida que empresas como Meta, Google, Apple, Snap y Samsung compiten para construir nuevos dispositivos impulsados por IA.
Meta vende un par de gafas Ray-Ban Meta más avanzadas a partir de $ 379 con batería de mayor duración, asistente de inteligencia artificial y la capacidad de capturar videos más vívidos; Gafas Oakley Meta Vanguard desde $499, diseñadas para hacer deporte; y gafas Meta Ray-Ban Display con una pulsera de alta tecnología desde $799, que permite a las personas enviar mensajes de texto y realizar otras tareas mediante gestos sutiles con las manos.
Los clientes pueden comprar gafas y auriculares Meta en la tienda. Se requiere una cita para demostrar las gafas Meta Ray-Ban Display.
Jordan Marksberry prueba un juego con un visor de realidad virtual en la inauguración de Meta Lab.
(Myung J. Chun/Los Angeles Times)
El miércoles, el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, dijo que las ventas de gafas Ray-Ban Meta AI se han triplicado en el último año y que «la gente que las tiene las usa mucho».
«Las gafas son el factor de forma ideal tanto para la IA como para el metaverso. Te permiten mostrarle a la IA lo que ves, oír lo que oyes y hablar contigo todo el día», dijo en una llamada sobre resultados con analistas. «Y te permiten fusionar los mundos físico y digital con hologramas».
Meta ha invertido mucho en el metaverso, espacios virtuales donde las personas pueden socializar, trabajar y jugar a través de dispositivos como cascos de realidad virtual y gafas inteligentes.
La compañía no compartió cuántas gafas de IA o cascos de realidad virtual vendió. La división Reality Labs de Meta, que desarrolla hardware, software y plataformas para tecnología de realidad aumentada y realidad virtual, perdió 4.400 millones de dólares en el tercer trimestre, pero generó 470 millones de dólares en ingresos.
Meta Lab abrió en West Hollywood, donde los visitantes pueden probar y comprar dispositivos portátiles Meta VR.
(Myung J. Chun/Los Angeles Times)
Meta está liderando la carrera por las gafas inteligentes, según International Data Corporation, que proporciona inteligencia de mercado sobre tecnología de consumo. La compañía estima que Meta representará alrededor del 60% del mercado global de gafas inteligentes sin pantalla, junto con cascos de realidad virtual y aumentada, para el segundo trimestre de 2025.
Según IDC, Meta envió más de 3,5 millones de pares de gafas inteligentes Ray-Ban entre finales de 2023 y el segundo trimestre de 2025.
IDC espera que el mercado de gafas inteligentes sin pantalla crezca hasta 9,4 millones para 2025, un 247,5% más que en 2024, impulsado principalmente por Meta.
Las empresas tecnológicas chinas como Xiaomi y Huawei también venden gafas inteligentes, pero sus ventas aún están muy por detrás de Meta y, según IDC, no son muy conocidas en Estados Unidos.
Jitesh Ubrani, gerente de investigación de IDC que se enfoca en dispositivos portátiles, dijo que abrir una tienda en Los Ángeles permitirá a Meta aprovechar su red de fabricantes y celebridades para comercializar sus gafas con inteligencia artificial. Los productos de las películas pueden aumentar el conocimiento de la marca y Los Ángeles es el hogar de la industria del entretenimiento.
Cuando Tom Cruise usó Ray-Ban en películas de renombre como «Risky Business» y «Top Gun», ayudó a aumentar la popularidad de las gafas de sol, dijo.
Una sombra de gafas Meta adorna el exterior del Meta Lab que se inauguró en West Hollywood.
(Myung J. Chun/Los Angeles Times)
La gente también necesita aprender cómo funcionan las gafas.
«Hay un efecto de red que se construye a partir de ahí, pero todo comienza con educar al usuario sobre lo que estas gafas pueden hacer», dijo.
En octubre, Meta también abrió un espacio emergente de 500 pies cuadrados en el hotel Wynn Las Vegas. También hay planes para abrir una ventana emergente en Nueva York, que también tendrá una temática de skate.
«Somos una empresa que prioriza a las personas y creo que la forma en que arrojemos luz sobre las personas y las comunidades en estas tiendas será muy importante», dijo Jacobson, quien creció en Manhattan Beach.
