Una residente del sur de Londres recibió £100 después de experimentar retrasos significativos por parte del Ayuntamiento de Lewisham en relación con su queja dentro del procedimiento legal de quejas de niños. El Defensor del Pueblo de Gobierno Local y Asistencia Social (LGSCO) aceptó la denuncia de la residente y señaló que había invertido mucho tiempo y esfuerzo en investigar el asunto.
La mujer anónima, también conocida como Miss. Según el procedimiento de quejas legal, el panel de revisión debe reunirse dentro de los 30 días posteriores a la solicitud y emitir un informe dentro de los cinco días hábiles, seguido de una respuesta del consejo dentro de los 15 días.
La investigación de LGSCO encontró que si continuaba, los hallazgos probablemente mostrarían que el municipio tuvo la culpa. después de la señorita
En su conclusión, la LGSCO destacó la angustia experimentada por la señorita. También ordenó al consejo que se disculpara y compensara a la señorita X con £100 por el problema causado.
Un portavoz del Consejo de Lewisham reconoció sus deficiencias, estuvo de acuerdo con el fallo de la LGSCO y lamentó la angustia causada a la familia. Aseguraron que de esta experiencia se aprenderán lecciones.
Según se informa, el consejo acordó actuar rápidamente para hacer los arreglos necesarios para el panel de la fase tres, que tendrá lugar la próxima semana, mientras aborda el tema de una manera que proporcione una resolución adecuada.
