En los últimos años, la disminución de la confianza en las instituciones públicas se ha convertido en una preocupación urgente en New -Zeeland y en todo el mundo. Las encuestas establecen que la confianza en entidades como el Parlamento, los sistemas de atención médica, la educación, los tribunales y la policía se han deteriorado considerablemente. Esta tendencia se extiende a los medios de comunicación, con innumerables estudios que enfatizan una disminución significativa en la confianza del público en las organizaciones de noticias.
Sin embargo, una investigación adicional muestra que los desafíos con los que se enfrentan los medios de comunicación no están directamente de acuerdo con tendencias más amplias en confianza hacia otras instituciones. Aunque muchos podrían afirmar que la confianza decreciente en los medios puede atribuirse a la decreciente creencia en el gobierno, las empresas y las ONG, sugiere investigaciones recientes de manera diferente.
La confianza en las noticias parece experimentar un proceso único. Según una encuesta en Zeeland, solo el 32% de los participantes indicó que «la mayoría de las noticias generalmente» en 2025 «confían» una disminución sombría del 58% en 2020. Los encuestados expresaron su preocupación por el sesgo político observado, tanto a la izquierda como a la derecha, y al vago y a los hechos en la noticia. Estos problemas de confianza parecen claramente en comparación con los factores que conducen al escepticismo hacia los gobiernos, las empresas y otras organizaciones, que están más influenciadas por crisis externas como las guerras, el deterioro económico, el surgimiento del populismo y la caída continua de la pandemia Covid-19.
Para comprender esta dinámica más profunda, los investigadores analizaron los datos del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo y el Barómetro Global Edelman Trust. Estos estudios arrojan luz sobre los diversos caminos que se toman por la confianza en varias instituciones sociales de 2020 a 2024. Si bien la confianza en el gobierno, la comunidad empresarial y las ONG mostraron patrones similares de deterioro y recuperación, la confianza en las noticias terminó considerablemente. Las tendencias mundiales mostraron que aunque otras instituciones experimentaron una disminución en la confianza que luego se estabilizó y comenzó a recuperarse, la confianza en las noticias tomó un camino contrastante. Comenzando con un breve aumento entre 2020 y 2021, luego se enfrentó a una disminución y solo se estabilizó para 2023.
En particular en Nieuw -Zeeland, mientras que la confianza del público en las instituciones vio una participación temporal durante los primeros días de la pandemie, fue la confianza en las noticias en una ruta descendente. Para 2023, esta disminución era clara, con predicciones que indican una disminución aún más aguda en los años siguientes. Esto indica que cuando los medios de comunicación cumplen efectivamente su papel, a menudo exponiendo fallas en el gobierno, los niveles migratorios en los medios de comunicación y las instituciones pueden cambiar en direcciones opuestas.
Las discusiones de grupos focales también enfatizaron el desacoplamiento entre la desconfianza en las noticias y otras instituciones. Los participantes mayores que expresaron desconfianza hacia los medios de comunicación no mostraron necesariamente niveles comparables de desconfianza hacia el gobierno. En cambio, su escepticismo a menudo proviene de experiencias personales con bancos, compañías de seguros y universidades.
Esta evidencia subraya la idea de que los problemas de confianza con los que se enfrentan los servicios de noticias son diferentes y deben abordarse de tendencias sociales más amplias. A medida que la investigación continúa revelando esta complejidad, queda claro que promover la confianza en el periodismo es esencial para fortalecer la democracia y mejorar la participación pública en temas sociales vitales.
