En un intento por eliminar un nicho competitivo en el sector de tarjetas de crédito de alta gama, Citigroup ha introducido la tarjeta Strata Elite, una nueva entrada destinada a competir de gigantes establecidos como la tarjeta American Express Platinum y el Seshaire de JPMorgan Reserve Carde. Con un precio de una tarifa anual de $ 595, la tarjeta Strata Elite se posiciona como una opción más accesible en comparación con sus contrapartes más caras, que cuestan más de $ 695 o más.
Esta nueva tarjeta ofrece multitudes de puntos de recompensa para categorías de gastos específicas, incluidos los costos de viaje con respecto a los hoteles, el alquiler de automóviles, los boletos de las aerolíneas y los costos de alimentación. Además de estas categorías, la tarjeta también ofrece puntos para compras diarias, para que los titulares de tarjetas puedan maximizar sus recompensas para diferentes hábitos de gasto. Además, los titulares de tarjetas se beneficiarán de un crédito hotelero de $ 300 y un crédito de «salpicaduras» de $ 200 que se puede gastar en minoristas y experiencias populares, como Best Buy y Live Nation.
Citigroup no es ajeno al mercado de mapas de alta gama; Anteriormente lanzaron el Citi Prestige en 2013 para competir directamente con la tarjeta Platina. Inicialmente, el prestigio trajo coordinaciones de entusiastas de los viajes gracias al extenso programa de recompensas y valiosos beneficios. Sin embargo, la reputación sufrió después del debut en 2016 de la tarjeta de reserva de zafiro de Chase, que pronto se convirtió en un favorito de los clientes, y después de American Express renovó su tarjeta Platina para mejorar su oferta. En 2021, Citi detuvo nuevas solicitudes para la tarjeta de prestigio, aunque los titulares de tarjetas existentes conservaron sus beneficios.
El lanzamiento de Strata Elite llega en un momento en que se intensifica la competencia en el Luxury Credit Cardena. Además de las conocidas tarjetas de platino y zafiro, los nuevos retadores como la tarjeta Venture X de Capital One y una próxima tarjeta de alta repetición de las innovadoras marcas de tarjetas de crédito Bilt vendrán al mercado a principios del próximo año. Recientemente, Chase aumentó el reembolso anual de la Reserva de Sapphire a $ 795 como parte de una estrategia de producto actualizada, mientras que American Express ha sugerido que los próximos cambios y mejoras en la estructura de recompensas de la tarjeta de platino.
Debido a que muchos consumidores mantienen varias tarjetas de crédito de alta tarifa, donde se recaudan los costos anuales que pueden superar fácilmente los $ 1,000, los proveedores de tarjetas han comercializado con éxito estos productos al vincular los mayores costos con beneficios seductores, como préstamos de viaje y programas de recompensas ricas. Sin embargo, hay preguntas sobre cuántas de estas tarjetas que los clientes quieren mantener cada año.
La línea de estratos de Citi sigue una estrategia bien conocida utilizada por varias instituciones financieras, por la cual los clientes presentan una clara jerarquía de ofertas: la tarjeta Strata, Strata Premier y ahora el Strata Elite. Aquellos que desean maximizar su potencial de ingresos con las capas de Elite pueden hacer esto a través del portal de viajes de Citi, que ofrece 12 puntos impresionantes para reservas realizadas a través del programa de recompensas de ‘agradecimiento’. Esta tendencia de los principales clientes a plataformas de viajes patentadas se refleja en toda la industria, porque los bancos quieren establecer asociaciones exclusivas con aerolíneas y hoteles, donde se alienta a los usuarios a reservar su viaje a través de estos servicios en lugar de plataformas de terceros como Expedia.
