Investigaciones recientes muestran que los usuarios de plataformas de redes sociales similares a Instagram pueden no ser tan hábiles para identificar anuncios como creen. Un estudio realizado por científicos de la Universidad de Twente, dirigido por Ph.D. El candidato Maike Hübner, trató de entender cómo se encuentran los anuncios durante el desplazamiento diario. Los resultados indican que aunque los usuarios a menudo afirman reconocer anuncios, un número considerable de desapercibidos, especialmente aquellos diseñados para mezclar sin problemas con mensajes orgánicos que comparten los amigos.
Según Hübner, la fusión de anuncios con contenido regular los ha hecho más difíciles de distinguir. «Nos desplazamos en el piloto automático», explicó Hübner. «Durante este proceso, los anuncios pueden deslizarse fácilmente a través de nuestra atención. Las personas incluso pueden tratar deliberadamente estos anuncios porque reflejan tendencias o productos que se discuten en sus círculos sociales». Esta fama artificial mejora el desafío de resistir tales anuncios.
En un experimento meticuloso, los investigadores estudiaron el comportamiento de 152 usuarios regulares de Instagram. A los participantes se les mostró una alimentación falsa en las redes sociales, que consisten en mensajes orgánicos y patrocinados. Los alimentos contienen una mezcla de 29 publicaciones: ocho fueron anuncios, mientras que 21 eran orgánicos. Mediante la tecnología de la pista ocular, los científicos han registrado cómo los participantes se ocuparon de cada publicación con los puntos de fijación de medición y los participantes mirando y el tiempo, la duración de estos soplando.
Los resultados mostraron que aunque los participantes notaron etiquetas de divulgación en anuncios, su enfoque se centró principalmente en llamadas a la acción, como enlaces para registrarse para los servicios. Los participantes fueron más adecuados para reconocer anuncios a través de sus nombres de perfil, baños de verificación e imágenes visualmente llamativas en lugar de divulgaciones tradicionales. Hübner señaló que las personas a menudo identificaban elementos de marca, como imágenes pulidas o ‘comprar ahora’, antes de detectar una etiqueta publicitaria real.
Es interesante que cuando los usuarios se dieron cuenta de la naturaleza patrocinada de una publicación, su participación disminuyó considerablemente. A menudo se pasaban por alto anuncios que reflejaban estrechamente el contenido orgánico, que usaba imágenes menos pulidas y un tono más informal. Si los usuarios no reconocen rápidamente a los indicadores AD, como divulgaciones o áreas de acción, estos mensajes mantuvieron un nivel similar de participación, como mensajes orgánicos.
Muchos participantes expresaron sorprendidos cuántos anuncios habían perdido durante la investigación. Reacciones variadas; Algunos se sintieron engañados, mientras que otros parecían indiferentes, una tendencia preocupante para los investigadores. Hübner notó: «Cuando dejamos de notar o asegurarnos de que algo sea un anuncio, el límite entre convicción e información se vuelve muy delgada».
Las implicaciones de este estudio requieren una reevaluación de diseño de plataforma y medidas regulatorias para garantizar que los usuarios estén realmente conscientes del contenido publicitario. Los investigadores advierten que el diseño del estudio basado en el laboratorio puede no reflejar con precisión los escenarios, por lo que los alimentos personalizados complican aún más la capacidad de los usuarios para distinguir los anuncios del contenido regular. Hübner enfatizó el desafío y declaró: «En los alimentos personalizados adaptados a los intereses individuales y los grupos sociales, detectar anuncios puede ser aún más difícil».
En general, el estudio subraya la necesidad de una mayor conciencia sobre la sutileza de los anuncios modernos, en particular porque el comportamiento del consumidor continúa evolucionando en el panorama digital.
