Durante su reciente visita a Washington, Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, ofreció una visión ambiciosa de un futuro que está fuertemente influenciado por la inteligencia artificial. Retrató un paisaje donde las categorías de funciones enteras desaparecen, los pagadores prestan atención a los consejos de herramientas de IA como ChatGPT, y las naciones pueden usar IA como arma de destrucción masiva. Esta visión se posicionó a Openai como un jugador importante en la configuración del proceso tecnológico de la humanidad.
Durante el marco de capital para la conferencia de banca grande organizada por la Reserva Federal, Altman afirmó que varias funciones están al borde de la automatización completa, en particular enfatizando las posiciones de atención al cliente. Él dijo: «Algunas áreas, nuevamente, creo que todo el tiempo», y salió de cómo AI ha transformado todo el servicio al cliente. Señaló que las interacciones con IA se han vuelto perfectas y eficientes, lo que elimina los procesos tradicionales como los árboles telefónicos y los tiempos de espera. «Puede hacer cualquier cosa que cada servicio al cliente pueda hacer en esa compañía. No comete errores. Es muy rápido», dijo.
Altman cambia su enfoque en la atención médica y sugirió que las habilidades de diagnóstico de la IA ahora son superiores a las de muchos médicos humanos. Se dio cuenta: «Chatgpt hoy, por cierto, generalmente puede darse mejor, es como un mejor diagnóstico que la mayoría de los médicos del mundo». Aunque reconoció el importante progreso de la IA, expresó reservas al respecto para establecer plena confianza, con énfasis en la necesidad de supervisión humana en la medicina. «Realmente no quiero confiar mi destino médico para Chatgpt sin un médico humano en el circuito», dijo.
La visita de Altman coincidió con el lanzamiento del gobierno de Trump de un ‘plan de acción de IA’, destinado a aclarar las regulaciones y facilitar el crecimiento de los centros de datos. Esta participación significó un marcado contraste con el enfoque anterior bajo la administración Biden, donde los líderes técnicos habían defendido las regulaciones de IA más estrictas. El sentimiento predominante bajo el gobierno de Trump parecía concentrarse en acelerar el desarrollo de la IA para mantener beneficios competitivos, especialmente contra China.
Durante una conversación de contratación, Altman expresó su preocupación por el rápido progreso de las posibilidades destructivas de la IA. Hizo hincapié en una posibilidad inquietante: una nación hostil posiblemente podría usar la IA para poner en peligro el sistema financiero estadounidense. Además, advirtió contra los peligros de las tecnologías emergentes como la clonación de votación, que, aunque impresionante, fraude avanzado y robo de identidad. «Todavía hay algunas instituciones financieras que aceptan la impresión de voz como autenticación», señaló, alarma sobre las implicaciones de tales prácticas.
Openai, dirigido por Altman, está tomando medidas significativas para establecer una presencia más sustancial en Washington, incluidos los planes para abrir su primera oficina allí el próximo año. Altman también se enfrentó al Comité del Senado en lo que su primer testimonio del Congreso ha estado marcando desde una aparición crucial en mayo de 2023, lo que ayudó a aumentar su perfil en el escenario mundial. El procedimiento subrayó la intención de Operai para desempeñar un papel integral en el diálogo futuro sobre la legislación y el desarrollo de la IA.
