En un paso en falso reciente, la compañía de tecnología no ha encontrado nada bajo fuego debido a las imprecisiones en el material promocional asociado con su último dispositivo, el teléfono Nothing (3). Según el cofundador Akis Evangelidis, esta controversia se originó del uso de imágenes precargadas que se muestran en las unidades de demostración en la tienda con un memorando engañoso que indica: «Judge en sí. Esto es lo que nuestra comunidad ha registrado con el teléfono (3)».
El problema, sin embargo, es que estas imágenes no se registraron en absoluto con el teléfono Nothing (3), ni los miembros de la comunidad los consideraron como implícitos. En cambio, provienen de un mercado de stock, imágenes fijas. Las imágenes específicas en cuestión incluyen una variedad de fotos de archivo, como una persona a través de una ventana, un faro redondeado, una escalera de caracol y una mujer que usa una bufanda.
En particular, la imagen redondeada del faro fue notable, que fue devuelta a una cuenta de Instagram bajo el nombre SnapsByFox. Esta imagen, grabada en 2023 con una cámara Fujifilm X-H2S, antes del anuncio y el lanzamiento del teléfono (3). El fotógrafo original incluso dio una extensa revisión de la cámara en su plataforma.
En respuesta al regreso, Evangelidis fue a la plataforma de redes sociales X para aclarar la situación. Explicó que las imágenes eran originalmente destinadas como marcador de posición -Graphics, incluidos cuatro meses antes del lanzamiento del producto, con planes de reemplazarlas con muestras fotográficas reales más cercanas a la fecha de lanzamiento. Evangelidis reconoció que las imágenes en algunas unidades de demostración en vivo no se actualizaron y los clientes aseguraron a los clientes que la compañía trabaja para remediar la situación. Con sus promotores, la compañía coordina que todas las unidades de demostración en vivo presentan representaciones precisas y actualizadas del teléfono (3).
También indicó que se está realizando una investigación interna para evitar errores comparables en el futuro. Históricamente, la compañía había usado fotos de modelos de teléfonos nada anteriores como indicaciones temporales, una práctica que puede haber limitado este problema. Sin embargo, decidieron cambiar al uso de imágenes de stock para este lanzamiento, que Evangelidis ahora reconoce como un error.
Este incidente subraya la importancia de representaciones precisas en el marketing, en particular en el mercado de teléfonos inteligentes competitivos. Sin duda nada es diligente para restaurar la confianza del consumidor mientras navega por las consecuencias de esta supervisión.
