La larga Galaxy Z -fold 7 de Samsung ya se enfrenta a la insatisfacción de los usuarios, solo unos meses después del lanzamiento, principalmente debido a informes inquietantes de cáscaras de pintura del marco anodizado del dispositivo. Los propietarios han sido llevados a varias plataformas en línea para expresar su frustración sobre la demolida y la descamación afuera, luego de que las quejas han surgido previamente con respecto al Galaxy Z -fold 6. A medida que los teléfonos inteligentes premium alcanzan cada vez más puntos de precio por encima de $ 1,800, este problema plantea preguntas importantes sobre los procesos de producción de Samsung.
Los primeros informes indican que el pelado a menudo aparece cerca de áreas de alto toque, como el botón de encendido y el control de volumen, lo que sugiere que estos componentes son particularmente sensibles al desgaste. Algunos usuarios han informado de daños visibles dentro de unas pocas semanas posteriores a la compra de sus dispositivos, a pesar del tratamiento cuidadoso y no hay exposición dura. Este problema parece ser capaz de regresar en lugar de ser un incidente aislado, porque las quejas similares eran habituales en el Galaxy Z Fold 6.
Los expertos en producción subrayan que la anodización, el proceso se utiliza para crear acabados protectores y decorativos en aluminio, idealmente debería resistir las dificultades del uso diario. Sin embargo, las experiencias que comparten los usuarios, incluido un mensaje notable sobre Reddit con detalles sobre un problema de pelado en un dispositivo comprado en Dinamarca, han especulado sobre especulaciones sobre posibles defectos en la producción o el impacto de los factores ambientales en el acabado anodizado.
Aunque Samsung todavía tiene que emitir una explicación específica sobre el Z -LoD 7, las respuestas anteriores a los problemas con la Galaxy Z -LoTing 6 pueden proporcionar información. En ese caso, Samsung atribuyó los problemas de pintura a los ‘productos terceros’, incluidos los cargadores que posiblemente podrían corroer el final. Esta explicación cambió la responsabilidad de los errores de diseño a los accesorios de usuarios, una historia que los críticos como una etiqueta práctica en vista de la reciente decisión de excluir a los cargadores de los paquetes minoristas, supuestamente por el ahorro de costos y las razones ambientales.
Los críticos señalan la ironía de los clientes que tienen que comprar cargadores separados para que solo se les aconseje que los modelos no oficiales pueden dañar sus nuevos teléfonos. Para el Galaxy Z Fold 7, han surgido teorías similares en los foros, lo que sugiere que incluso los propios accesorios de Samsung pueden no ser confiables.
El momento es particularmente precario para Samsung porque trajeron el Z -fold 7 en el mercado con reclamos de mejorabilidad mejorada, incluido un marco reforzado destinado a resistir el uso diario. Los informes indican que en agosto de 2025 las quejas de los usuarios, poco después del lanzamiento, comenzaron a aparecer en la línea de tiempo de los problemas del modelo anterior. Esta tendencia requiere preocupación por las deficiencias sistémicas en la cadena de suministro o las técnicas de anodización de Samsung, posiblemente como resultado de prácticas de ahorro de costos en medio de la competencia severa de marcas como Google y OnePlus.
Esta situación enfatiza los desafíos más amplios que son inherentes a la tecnología plegable. Aunque los componentes funcionales, como las bisagras y las pantallas, han visto mejoras significativas, la sostenibilidad cosmética parece quedarse atrás, lo que podría socavar a los consumidores en dispositivos de alta calidad. Aunque la política de garantía de Samsung cubre los errores de producción, los usuarios a menudo están en disputas sobre si un defecto se debe a un error de diseño o un error del usuario, lo que hace que el proceso de reclamo de garantía sea complicado.
Para los afectados por los problemas de pintura en Z -fold 7, se recomienda que documenten cuidadosamente cualquier daño y alcancen el soporte de Samsung lo más rápido posible. En algunas regiones, las leyes para la protección del consumidor pueden ofrecer apoyo adicional para las reclamaciones si el problema resulta ser generalizado. Aunque Samsung ha sido criticado por asesorar a los clientes contra el uso de cargadores de terceros que parece anticuado en vista del estándar USB-C universal, es que los consumidores siguen para navegar en gran medida por esta garantía y reparación de desafíos en sí mismo.
En última instancia, esta controversia que desarrolla incluye el voltaje entre la innovación y la confiabilidad en la electrónica de consumo. Si bien Samsung continúa superando los límites con sus dispositivos plegables, los problemas recurrentes como las cáscaras de pintura pueden alienar a algunos de los clientes más leales. Mientras la compañía se está preparando para su próximo evento obsoleto, el abordaje directo de estos problemas de calidad puede ser crucial para mantener la posición principal en el segmento plegable.
