Una declaración notable del profesor y periodista de negocios Suzy Welch de Nueva York, llega a un acuerdo sobre la educación superior y los sectores comerciales: parece que no hay razón para creer «que la Generación Z alcanzará la seguridad económica. Este mensaje se ha enfatizado recientemente en entrevistas y un pensamiento en pensar en el Wall Street Journal, que ilustra una generación que se ve considerablemente afectada por la inestabilidad y la crisis, en lugar de las oportunidades.
Welch, quien da uno de los cursos de negocios más buscados de la NYU, señala una realidad inquietante, el camino tradicional para lograr el éxito a través de «buena educación, buen trabajo, carrera constante» pierde su efectividad. En sus aulas, señala que los estudiantes S tienden a ser más cuidadosos y desilusionados en comparación con las generaciones anteriores. Muchos de ellos dudan que el valor del esfuerzo como recompensas cruciales, como la propiedad de la vivienda, la seguridad laboral y la independencia financiera, parecen cada vez más inaccesibles.
Su perspectiva coincide con una tendencia social más amplia. Una predicción de la fuerza laboral de investigación de Forrester de 2024 indica que para 2030 Gen Z y Millennials formarán el 74% de la fuerza laboral global. Sin embargo, a pesar de sus números crecientes, su confianza en el futuro parece tomar. Los salarios estancados y los crecientes costos de vida, tanto en los Estados Unidos como en Europa, que son profesionales jóvenes detenidos, en particular en sectores donde disminuyen los roles tradicionales de gestión media.
Además de las preocupaciones económicas, las alarmas de Welch por una brecha de habilidades observadas entre los empleados jóvenes. Aunque muchos empleadores encuentran genes que no faltan debido a la inteligencia o la ética laboral, existe un desacoplamiento creciente entre lo que los empleadores esperan y lo que esta generación más joven de valores. La investigación muestra que solo el 2% de los estudiantes de Gen Z dan prioridad a la ambición, el aprendizaje y el rendimiento. En cambio, tienden a otorgar más valor al autocuidado, la autenticidad y las prioridades de efectos comunitarios que a menudo frustran a los empleadores que todavía buscan profesionalismo y confiabilidad.
Los gerentes prestan atención a estas tendencias. Rebecca Adams, directora de oficiales de personas de Coheity, una startup de IA de $ 1.5 mil millones, ha informado, por ejemplo, casos que los aprendices pierden reuniones para mensajes personales o se van temprano, de modo que se le pide a la compañía que comience a capacitar dirigida a unir la división de generación. «Tuvimos que comenzar a enseñar fundamentos», dijo Adams, y enfatizó la importancia de habilidades como la gestión del calendario y la etiqueta de la reunión.
Además, los problemas subyacentes que contribuyen a esta escasez de habilidades que van más allá de solo ajustar el lugar de trabajo. La esperanza radical no de fines de lucro, que funciona en 75 campus estadounidenses, revela que muchos adultos jóvenes hoy en día pierden herramientas sociales y emocionales esenciales que generalmente se enseñaban en la vida diaria antes de la era digital. La CEO Liz Feld explica que los graduados a menudo se sienten paralizados por el miedo al rechazo cara a cara, y señala que incluso las invitaciones casuales al café pueden parecer desalentadoras. Feld atribuye este miedo a la paternidad concernida y una dependencia excesiva de la tecnología, para que muchos jóvenes puedan evitar experiencias cruciales para el desarrollo social.
En casos extremos, Feld ha señalado que los estudiantes asisten a entrevistas de trabajo con sus padres, una tendencia que es un reflejo de una generación que ha surgido bajo una investigación intensiva. «Se están desempeñando constantemente, incluso para sus propios padres», señala, y enfatiza la enorme presión con la que se enfrentan a estos jóvenes individuos.
Estos hallazgos resuenan con la caracterización del psicólogo social Jonathan Haidt de la Generación Z como «la generación temerosa». Su investigación conecta los niveles crecientes de depresión, miedo social y miedo al fracaso de la aceptación temprana de los teléfonos inteligentes y una disminución del juego social sin supervisión en los niños.
Sin embargo, la responsabilidad de cumplir con estos desafíos no es solo en la Generación Z. Como Welch y otros han notado, los lugares de trabajo deben evolucionar para satisfacer las necesidades de esta nueva generación. El pandemie ha catalizado cambios en la dinámica del lugar de trabajo, mientras que la IA generativa continúa reformando todas las industrias. Como resultado, los marcos profesionales tradicionales se están reconsiderando.
En este paisaje que cambia rápidamente, se conocen cualidades que anteriormente se consideraban «habilidades blandas», como la empatía, la adaptabilidad e inteligencia emocional. Iniciativas como Radical Hope argumentan que estas habilidades esenciales aún pueden ser apretadas. «No dejamos que la barra disminuya», confirma Feld, y enfatiza que estas competencias se pueden aprender.
A medida que las empresas y las universidades navegan a través de esta transición de generación, el desafío sigue siendo: la adaptación a las necesidades de una nueva fuerza laboral, una conversación de zoom, una reunión perdida o una invitación incorrectamente interpretada al mismo tiempo.
