Microsoft nuevamente obtiene los titulares con su constante cambio agresivo a las inversiones de inteligencia artificial, coincidiendo con otra ola de despidos que influyen en su división Xbox. Este paso ha alimentado intensas discusiones dentro de la empresa y la industria del juego más amplia, especialmente después de los comentarios de Matt Turnbull, un ejecutivo de Xbox Game Studios Publishing.
Turnbull, que tuvo una carrera de larga data en Xbox, recientemente fue a las redes sociales para respaldar herramientas de IA como Copilot y ChatGPT como mecanismos de afrontamiento para los empleados confrontados con pérdidas de empleo. A la luz de la caída emocional y logística asociada con el disparado, sugirió que estas plataformas podrían ayudar a aliviar la «carga emocional y cognitiva» que viene durante esos momentos turbulentos. Turnbull posicionó la IA como un asistente eficiente para los empleados que están lidiando con la tensión mental asociada con la pérdida de empleo.
Sus recomendaciones incluyen la creación de planes de concentración de carrera de 30 días hechos a medida y el uso de IA para combatir los sentimientos de síndrome del impositor, que a menudo pueden seguir los despidos. También sugirió usar AI para dibujar mensajes de red para mantener conexiones profesionales. Aunque reconoció que la IA no es un reemplazo para la experiencia humana, promovió el potencial para racionalizar las tareas y aportar algo de alivio a los empleados abrumados. Poco después de hacer estos comentarios, sin embargo, se eliminó el mensaje de Turnbull, lo que indica la sensibilidad del sujeto.
Este comentario de Turnbull se encuentra en un contexto de importantes cambios comerciales en Microsoft, por lo que la compañía anuncia la planificación de eliminar alrededor de 9,000 puestos en todo el mundo, alrededor del 4% de su fuerza laboral mundial. Los despidos han influido principalmente en la división Xbox, que influye en estudios como la Iniciativa, Turn 10 y Zenimax Online, junto con las disposiciones de proyectos esperadas. También se observaron despidos anteriores en 2023 y 2024, lo que llevó a miles de pérdidas de empleos durante ese período de tiempo.
Al mismo tiempo, Microsoft invierte fuertemente en inteligencia artificial, con estimaciones de alrededor de $ 80 mil millones reservadas para construir infraestructura del centro de datos de importancia vital para capacitar modelos AI avanzados. Este impulso agresivo incluye la creación de una división especial de AI de Microsoft y financiamiento sustancial para OpenAI. La situación de desarrollo refleja una estrategia comercial pronunciada que prioriza el desarrollo de la IA como un camino importante para el crecimiento futuro, incluso si se reducen los empleos en otras áreas.
Este doble enfoque plantea preguntas conmovedor sobre el papel de la IA en el lugar de trabajo. ¿Es principalmente una herramienta para la eficiencia, la reubicación de los empleados o puede servir realmente como apoyo durante los períodos de transición, como Turnbull implícitamente? La combinación de importantes reducciones laborales, además de inversiones sustanciales en IA, crea una percepción inquietante para muchos empleados. Además, la eliminación de LinkedIn de Turnbull publica la relación compleja y sensible entre los empleados humanos y la tecnología de avance, una discusión que probablemente continúe a medida que Microsoft navega por su doble enfoque en la IA y la reestructuración del personal.
