Millones de conductores pronto pueden tener el derecho de compartir un paquete de compensación sustancial, porque la conducta financiera ha anunciado la Autoridad (FCA) planea consultar sobre un programa de compensación industrial para los clientes de financiación de motocicletas. La compensación estimada podría alcanzar hasta £ 18 mil millones, alimentada por los hallazgos de que muchas compañías de financiamiento de motocicletas no han podido informar adecuadamente sobre los clientes sobre los pagos de la comisión a los concesionarios de automóviles para organizar préstamos.
La FCA ha indicado que las personas pueden recibir un pago promedio que se estima en menos de £ 950. El abogado del consumidor Martin Lewis, en un video que se comparte en X, enfatizó el alcance potencial de esta compensación, que sugiere que aproximadamente el 40% de las personas que obtienen los acuerdos de financiación automotriz entre 2007 y 2021 pueden ser elegibles para la recuperación, aunque las cantidades son probablemente en las cientos de páginas.
Se espera que un proceso de consulta con respecto al programa de compensación se lance a principios de octubre, con la expectativa de que, si se implementa, los pagos iniciales ya podrían comenzar en 2026. Esta iniciativa sigue una declaración reciente de la Corte Suprema sobre asuntos en los que intervino la FCA. Aunque algunos clientes del financiamiento de motocicletas pueden no ser elegibles para la compensación basada en las condiciones de pago para el comité legal, el tribunal ha reconocido que no se sabe lo suficientemente conocido por hacer que las regulaciones del comité sean suficientemente conocidas por las prácticas injustas que pueden considerarse ilegales.
Los conductores que previamente han presentado quejas, según la FCA, no tienen que tomar medidas adicionales. Aquellos que creen que han sido mal informados sobre las estructuras y las preocupaciones del comité, pueden haber alentado demasiado sus créditos de motocicleta para presentar quejas de inmediato. La FCA enfatiza que la búsqueda de la ayuda de gerentes de reclamos o firmas de abogados no es necesaria y puede reducir el posible reembolso en alrededor del 30%.
Los consumidores que desean iniciar una queja deben contactar a su prestamista o corredor directamente, y deben esperar el reconocimiento dentro de las ocho semanas. Actualmente, los prestamistas bajo las regulaciones de la FCA no están obligados a dar una respuesta final hasta después del 4 de diciembre de 2025, aunque esta fecha límite puede revisarse a la luz de la consulta actual.
Además, la FCA ha anunciado planes para establecer reglas que determinen cómo los prestamistas deben evaluar las reclamaciones sobre las reclamaciones de manera consistente, eficiente y honesta. La autoridad tiene la intención de verificar el cumplimiento entre las empresas para garantizar el cumplimiento de estas pautas. Nikhil Rathi, el CEO de la FCA, señaló sobre la necesidad de responsabilidad en la industria, lo que subraya que garantizar un tratamiento justo para los clientes es de vital importancia mantener la confianza en el mercado.
Rathi señaló: «Está claro que algunas compañías han violado la ley y nuestras reglas. Es justo que sus clientes sean compensados», lo que tiene la obligación de garantizar que el cronograma de compensación sea accesible y claro para los participantes, lo que evitó los costos innecesarios relacionados con los servicios de reclamo de terceros. Con la esperanza de comenzar el pago del dinero vencido el próximo año, la FCA tiene como objetivo facilitar un proceso de compensación honesto y efectivo.
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