La actual crisis del agua en Kent ha intensificado las tensiones entre los residentes locales y South East Water (SEW). El diputado de Tunbridge Wells, Mike Martin, ha pedido la dimisión del director ejecutivo de SEW, criticando a la empresa por su incapacidad crónica para proporcionar servicios de agua fiables. Dijo: “El último incidente es parte de una larga serie de problemas de los que la empresa es responsable”.
La última interrupción del suministro comenzó el sábado pasado y afectó a unos 24.000 clientes en Tunbridge Wells, Pembury y partes de East Sussex, incluidos Frant y Eridge. Los vecinos han expresado su frustración porque no se trata de un incidente aislado. En julio, más de 3.000 hogares sufrieron una grave escasez de agua durante seis días consecutivos, lo que generó preocupación sobre las capacidades operativas y la gestión de crisis de la empresa.
SEW ha enfrentado críticas por la forma en que manejó esta situación, especialmente después de revisar repetidamente sus estimaciones sobre cuándo se restablecería completamente el suministro de agua. La compañía se ha disculpado repetidamente con los clientes afectados, pero muchos se preguntan si estas disculpas son suficientes dada la naturaleza recurrente de estas interrupciones.
La crisis ha provocado un debate más amplio sobre la confiabilidad del agua en la región, y los residentes afectados piden acciones inmediatas y soluciones a largo plazo para evitar esa escasez en el futuro. Los funcionarios locales, incluido Martin, exigen responsabilidad dentro de la empresa de servicios públicos e instan a SEW a priorizar las necesidades de los clientes y mejorar la infraestructura para servir mejor a la comunidad.
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