Amazon iniciará despidos a partir del 28 de octubre que afectarán a hasta 30.000 empleados de la compañía, como parte de una estrategia más amplia para reducir costos y abordar la sobrecontratación que se produjo durante el pico de demanda de la pandemia. Esta última ronda de despidos, que sigue a la eliminación de 27.000 puestos para finales de 2022, representa una porción significativa pero pequeña de la fuerza laboral total de Amazon, y afecta a casi el 10% de los 350.000 empleados de la compañía de una fuerza laboral total de aproximadamente 1,55 millones.
Los recortes afectarán a varias divisiones clave, incluidas Recursos Humanos, Operaciones, Dispositivos, Servicios y Amazon Web Services (AWS). Como parte de los preparativos para los despidos, los directivos de los equipos afectados han completado una formación para informar a los empleados sobre los cambios. Se espera que las notificaciones se envíen por correo electrónico.
El reciente impulso del director ejecutivo Andy Jassy para optimizar las operaciones es un factor crucial detrás de los despidos. La iniciativa tiene como objetivo eliminar capas innecesarias de gestión y se ha mejorado con los comentarios de una línea de denuncia anónima utilizada para mejorar los procesos. La creciente dependencia de la inteligencia artificial para la automatización reduce aún más la demanda de mano de obra humana, especialmente para tareas que son de naturaleza más repetitiva.
Estos despidos indican que Amazon ha alcanzado un nivel de productividad a través de la IA que permite una fuerza laboral más pequeña. Además, las estrategias para gestionar los costos a corto plazo y al mismo tiempo financiar las inversiones en IA a largo plazo pueden influir en la decisión de reducir el tamaño. A principios de este año, Amazon introdujo un programa que exigía que los empleados regresaran a la oficina cinco días a la semana, lo que llevó a que algunos empleados fueran clasificados como despedidos voluntariamente por incumplimiento.
El sector tecnológico en su conjunto ha experimentado importantes despidos, con aproximadamente 98.000 pérdidas de puestos de trabajo solo en 2024. Si bien la división de AWS sigue contribuyendo significativamente a los ingresos, ha mostrado un crecimiento más lento en comparación con competidores como Microsoft y Google Cloud.
A pesar de los despidos que se avecinan, Amazon mantiene una perspectiva positiva para la próxima temporada navideña, como lo demuestra su plan de ofrecer 250.000 puestos de trabajo estacionales. Además, la compañía planea esfuerzos de reorganización dentro de su unidad PXT centrada en la diversidad. Tras la noticia de los despidos, las acciones de Amazon subieron un 1,2% antes de su próximo informe de resultados del tercer trimestre.
