El estudio revela conceptos erróneos sobre los consumidores sobre las afirmaciones «hechas en EE. UU.» Y su verdadero significado

Muchos consumidores trabajan bajo el supuesto de que los productos con la etiqueta ‘en los EE. UU.’ ‘Hacieron’ significan que están completamente fabricados en el país. Sin embargo, la realidad de las cadenas de suministro modernas revela una imagen más complicada. Aunque los componentes importantes de un automóvil se pueden construir y ensamblar en los EE. UU., Por ejemplo, como el motor, la transmisión y el cuerpo, otras piezas esenciales, como la electrónica, pueden provenir de Japón, los sistemas de dirección de México y las materias primas de Canadá. Según las directrices actuales de la Comisión Federal de Comercio (FTC), los productos aún pueden soportar la etiqueta de «Hecho en EE. UU.» Si la reunión final es nacional y una parte importante de los costos de producción en los EE. UU.

Esta discrepancia plantea preguntas sobre la coordinación entre la marca ‘Made in America’ y las expectativas del consumidor con respecto a la producción nacional. Un estudio reciente de la Facultad de Artes y Ciencias de la Comunicación de la Universidad Estatal de Michigan profundiza en estas actitudes del consumidor e investiga cómo las personas interpretan las afirmaciones de origen estadounidense. Publicado en el Journal of Law, Business and Ethics, este estudio solo representa el segundo análisis revisado por pares de la percepción de los consumidores de afirmaciones ‘hechas en Estados Unidos’.

Los investigadores enfatizan que, aunque muchos anunciantes creen en el valor promocional de mencionar un producto en los Estados Unidos, las regulaciones existentes pueden no reflejar suficientemente la comprensión de los consumidores. Según Jef I. Richards, el autor principal, existe un desacoplamiento inquietante en el que las reclamaciones publicitarias pueden no estar reguladas efectivamente debido a la falta de claridad sobre las expectativas de los consumidores.

Los autores del estudio, incluidos Patricia T. Huddleston, Anastasia Kononova, Juan Mundel, Anna R. McAlister y Saleem Alhabash, investigan lo que llaman «reclamos voluntarios del país de origen». Dichas afirmaciones no se requieren legalmente en contraste con algunos alimentos o ciertas importaciones, pero las empresas a menudo utilizan las empresas para influir en las percepciones de los consumidores. Sin embargo, aún se incluyen en la investigación de las pautas de la FTC, que permiten la etiqueta «hecha en Estados Unidos» si vienen «todos o casi todos» los componentes en su propio país.

La investigación, que analizó los datos de la encuesta de 131 encuestados adultos, principalmente blancos masculinos y no latinos, encontró ideas notables:

-Los consumidores son en gran medida de la opinión de que una etiqueta «hecha en nuestra» indica que los productos se ensamblan a partir de piezas completamente estadounidenses, incluso si algunos componentes se relacionan con los materiales en el extranjero, de acuerdo con los criterios de FTC.
-Er es una expectativa entre los consumidores de que dicha etiqueta debe reflejar piezas y materiales hechos completamente en los EE. UU.
– Los participantes dieron una mayor probabilidad de comprar artículos con una etiqueta «Hecha en EE. UU.»
– La etiqueta se asoció con la calidad (31%) y las emociones positivas (21%), con la economía nacional un sentimiento subyacente crítico.

Además, mientras que ‘hechas en nuestras’ etiquetas pidieron orgullo y patriotismo, también evocaron emociones negativas, como el racismo y el patriotismo insincero. Una proporción significativa de encuestados expresó su intención de comprar productos ‘en Estados Unidos’ por encima de otros, aunque los investigadores advirtieron que las preferencias no siempre se traducían en un comportamiento de compra real.

Un hallazgo notable del estudio indicó que aproximadamente un tercio de los participantes opinaban que «hicieron en nosotros» demasiados resultados prometidos reclamados, pero más de la mitad creía que la realidad excedía sus expectativas. Alhabash enfatizó la confusión que rodea estas afirmaciones y declaró que la comprensión del consumidor de lo que una etiqueta «hecha en nuestra» no cumple constantemente la realidad.

Los investigadores señalan la importancia de proteger a los consumidores contra la publicidad engañosa. Sin embargo, afirman que no está claro si la mayor supervisión legal de la FTC se debe al aumento de los casos de reclamos engañosos o un endurecimiento general de las regulaciones. Huddleston afirma que mientras las prácticas publicitarias realmente dan una representación incorrecta, el mayor control es favorable; Sin embargo, los matices en la regulación deben navegarse cuidadosamente.

Para abordar estas ambigüedades, los autores abogan por una mayor investigación sobre la percepción del consumidor para guiar de manera efectiva las políticas públicas. Richards argumenta que tales estudios son cruciales, lo que sugiere que las leyes y decisiones son tan confiables como los hechos fundamentales en los que descansan.