En un año definido por la evolución de las tendencias minoristas, un nuevo actor se ha unido al panorama minorista posterior al Día de Acción de Gracias: Travel Tuesday. Este día coincide con el espíritu caritativo de Giving Tuesday y se trata de atraer a los viajeros con ofertas de un día ofrecidas por aerolíneas, hoteles, líneas de cruceros y plataformas de reserva de viajes. Si bien los defensores de los consumidores reconocen los ahorros potenciales, advierten a los compradores que tengan cuidado con las tácticas de marketing engañosas que crean una falsa sensación de urgencia.
Sally French, experta en viajes de NerdWallet, señala que los consumidores suelen reaccionar impulsivamente ante descuentos importantes, como “40% de descuento”, sin considerar que el precio original podría aumentar artificialmente. Ella alienta a los viajeros potenciales a investigar exhaustivamente antes de aceptar una oferta, y enfatiza la importancia de leer la letra pequeña, especialmente en lo que respecta a las fechas restringidas y otras restricciones al reservar vacaciones cerca de Navidad o Año Nuevo.
Lindsay Schwimer, experta en consumidores del sitio de viajes en línea Hopper, se hace eco de estas preocupaciones y aconseja a los compradores que permanezcan atentos a las tarifas no reembolsables, las tarifas de los complejos turísticos y los términos asociados a los descuentos anunciados. “Las marcas de viajes quieren mantener un aura de lujo, por eso mantienen altos los precios de las etiquetas”, explica French. Las empresas pueden utilizar ofertas combinadas, como créditos en el estado de cuenta o paquetes extras, como estrategia para atraer a los consumidores.
Para aquellos que buscan verdaderas gangas, los expertos en consumo recomiendan una planificación cuidadosa y un enfoque informado. French aconseja a los viajeros potenciales que tengan cuidado con las compras impulsivas impulsadas por temporizadores de cuenta atrás. Una buena comparación de precios y una comprensión clara de lo que normalmente cuesta un viaje pueden ayudar a desmitificar los precios altos. “La mejor oferta podría ser no reservar nada si no se ajusta a tus planes”, recuerda.
Travel Tuesday surgió en 2017, según un análisis de Hopper, que encontró que el día después del Cyber Monday fue el descuento en viajes posterior al Día de Acción de Gracias más significativo en años anteriores. Desde que se adoptó el nombre, el número de viajes planificados casi se ha triplicado, lo que destaca la creciente influencia del evento a medida que las marcas de viajes aprovechan esta ventana de ventas específica.
Una investigación de McKinsey & Company ha destacado la utilidad del Travel Tuesday dentro de los meses de noviembre y diciembre, que suelen ser lentos, y lo considera un momento crucial para aumentar los ingresos dentro del sector turístico. El aumento de reservas de viajeros estadounidenses en Travel Tuesday 2023 refleja la efectividad del evento, con aumentos significativos en comparación con semanas anteriores.
Si bien el impacto actual de Travel Tuesday se limita en gran medida a Estados Unidos y Canadá, su surgimiento señala el potencial de expansión a Europa a medida que eventos de compras similares han cruzado las fronteras de América del Norte.
A medida que los consumidores navegan por este panorama en evolución, las herramientas son más accesibles que nunca para verificar la autenticidad de las ofertas. Vivek Pandya, analista jefe de conocimientos de Adobe Analytics, señala el auge de herramientas como personas influyentes en las redes sociales y herramientas de inteligencia artificial generativa diseñadas para proporcionar conocimientos y orientación en tiempo real. Estas innovaciones cambian la forma en que los consumidores interactúan con las compras potenciales, haciendo que el proceso de toma de decisiones sea más sólido que durante las temporadas navideñas anteriores.
A pesar de la atención puesta en el Travel Tuesday, los expertos recuerdan a los consumidores que las vacaciones de invierno no son ni mucho menos el único período promocional del año. Siguen surgiendo numerosos eventos de compras, incluidos varios eventos de ventas de los principales minoristas, que ofrecen a los consumidores múltiples opciones para encontrar ofertas. La dinámica cambiante del gasto de los consumidores subraya la importancia de la planificación estratégica y la toma de decisiones informadas cuando se trata de viajes y compras navideñas.
