Han surgido informes que indican que los usuarios están experimentando problemas importantes con la aplicación Spotify, lo que ha llevado a que se presenten más de 300 quejas ante DownDetector, un sistema de monitoreo de interrupciones del servicio en línea. Según los datos de DownDetector, un enorme 94 por ciento de estos problemas están directamente relacionados con la propia aplicación Spotify. Mientras tanto, el cinco por ciento de los usuarios ha informado de problemas con la transmisión de audio y el uno por ciento tiene problemas para acceder al sitio web de Spotify.
En respuesta a la situación, innumerables usuarios de Spotify han recurrido a X, antes conocido como Twitter, para expresar sus frustraciones. Un usuario dijo: «¿Spotify está disponible para alguien más? Como si no pudiera abrir la aplicación», mientras que otro se hizo eco de sentimientos similares y dijo: «Estoy teniendo el mismo problema». A medida que aumentaban las preocupaciones, Spotify reconoció públicamente el problema a través de una publicación en
Para aquellos que no están familiarizados con DownDetector, la plataforma sirve como un recurso valioso para los usuarios que experimentan problemas con servicios en línea populares, como redes sociales y proveedores de servicios de Internet. Esto permite a las personas informar problemas relacionados con diversos servicios, incluidos X (Twitter), Instagram, Facebook y Virgin Media. DownDetector solo identifica una interrupción del servicio cuando la cantidad de informes de problemas excede notablemente la norma para ese tiempo, identificando efectivamente incidentes que pueden no ser visibles de forma individual.
El sitio web se describe a sí mismo como “el lugar al que va la gente cuando los servicios no funcionan” y destaca su papel en el seguimiento de las interrupciones en los servicios esenciales, incluido el acceso a Internet, las plataformas de alojamiento web, las instituciones financieras, las redes sociales y más. Se anima a los usuarios a contribuir enviando sus informes de problemas, lo que ayuda a DownDetector a recopilar datos precisos.
Además, utiliza una metodología que integra indicadores de problemas de las redes sociales y otras fuentes en línea, asegurando que la información presentada sea validada y analizada en tiempo real. Al intentar identificar problemas, los usuarios pueden ver los problemas reportados con más frecuencia y verificar si sus ubicaciones se encuentran dentro de los puntos de corte actuales.
A medida que esta situación continúa desarrollándose, los usuarios de Spotify esperan una resolución rápida y seguirán recurriendo a DownDetector para obtener actualizaciones sobre el estado del servicio.
