San Diego, California – 25 de octubre de 2025 – En un sincero reconocimiento de las fallas institucionales, el director ejecutivo de Twitch, Dan Clancy, se disculpó públicamente con la destacada streamer Emily “Emiru” Schunk por un ataque perturbador que sufrió durante una sesión de encuentro en TwitchCon 2025. El incidente, que ocurrió en el Centro de Convenciones de San Diego el 17 de octubre, generó críticas generalizadas a los protocolos de seguridad de eventos de la plataforma y el manejo inicial de las consecuencias. La declaración de Clancy, publicada en
El ataque tuvo lugar en medio de la atmósfera enérgica del día inaugural de TwitchCon, donde miles de fanáticos y creadores se reunieron para paneles, espectáculos de cosplay y sesiones interactivas. Emiru, una cosplayer de 27 años y afiliada de Twitch conocida por su contenido atractivo y su vibrante comunidad de más de 1,2 millones de seguidores, estaba celebrando un encuentro estándar cuando un participante masculino no identificado rompió múltiples barreras físicas. Las imágenes de video, que circularon rápidamente en las plataformas de redes sociales, muestran al individuo acercándose al escenario sin obstáculos, agarrando la cara de Emiru e intentando besarla a la fuerza. Los transeúntes informaron que el perpetrador navegó a través de las colas y puestos de creadores adyacentes sin la intervención del personal del lugar, siendo controlado únicamente por el oficial de seguridad personal de Emiru. Emiru fue escoltada rápidamente fuera del área, pero el evento la dejó visiblemente conmocionada, lo que la llevó a transmitir en vivo una emotiva historia más tarde esa noche.
En su mensaje después del incidente, Emiru describió la terrible experiencia con mesurada franqueza, destacando no sólo la violación física sino también el costo emocional del apoyo inadecuado. «No me sentí cuidada ni protegida», afirmó, refutando la afirmación preliminar de Twitch de que la seguridad detuvo rápidamente al atacante. Según Emiru, al individuo se le permitió inicialmente salir de las instalaciones, y su arresto se produjo horas después, lo que fue posible no gracias al personal de Twitch, sino gracias a la persistente defensa de su equipo directivo ante los organizadores del evento. Además, reveló que su guardia de seguridad personal, que intervino decisivamente, había sido excluido previamente de una TwitchCon anterior por restringir físicamente a un acosador durante una amenaza similar, lo que subraya lo que se percibe como un doble estándar en la aplicación de la ley. Desde entonces, Emiru ha confirmado su intención de presentar cargos penales contra el perpetrador, al tiempo que expresó sus reservas sobre la participación futura en eventos organizados por Twitch. “Consideren seriamente no asistir”, aconsejó a sus compañeros creadores en una publicación X ampliamente compartida, un sentimiento del que se hicieron eco varios colegas que citaron las continuas deficiencias de seguridad como elemento disuasorio.
La respuesta inicial de Twitch, el día después del incidente, fue duramente criticada por su vaguedad. La declaración confirmó una “prohibición permanente” para el individuo involucrado, pero omitió cualquier referencia directa a Emiru o una disculpa, y en lugar de eso calificó el asunto como un asunto de seguridad resuelto. Esta omisión alimentó acusaciones de distanciamiento corporativo, especialmente cuando surgieron informes de que los principales ejecutivos de Twitch, incluido el propio Clancy, asistieron a un evento de networking de influencers externo esa noche, mientras Emiru luchaba con el trauma en relativo aislamiento. Sumándose a la controversia, la posterior entrevista de Clancy con el periodista Taylor Lorenz el 21 de octubre reforzó la percepción de insensibilidad. Durante la discusión, describió la seguridad de los creadores como una “máxima prioridad”, pero contextualizó el ataque dentro de “desafíos” sociales más amplios relacionados con las relaciones parasociales entre fanáticos y transmisores. Los críticos interpretaron sus comentarios como una responsabilidad parcial de los creadores por una moderación más estricta de sus comunidades, una narrativa que tuvo poco eco en medio de los detalles específicos de una violación personal. Emiru cuestionó directamente la cronología de los eventos de Clancy, calificando la afirmación de arresto inmediato como una «mentira descarada» y destacando la falta de controles de bienestar en el sitio por parte del personal de Twitch.
La disculpa de Clancy, publicada el 24 de octubre, representa un giro hacia la rendición de cuentas. En una conversación detallada sobre todo lo que ha sucedido.» Explicó las próximas medidas, incluido un «análisis completo» del proceso de encuentro y saludo, incluidos los procedimientos de inicio de sesión, diseños espaciales y controles de seguridad mejorados. Además, Twitch se ha comprometido a realizar una auditoría holística de sus protocolos de seguridad para todo el evento, prometiendo actualizaciones para TwitchCons posteriores. La declaración también abordó inquietudes adicionales de los asistentes, como el alojamiento para asistentes de transmisión en vivo (IRL) y funciones de accesibilidad mejoradas, lo que indica un reconocimiento de la evolución de la composición demográfica de la convención.
Si bien algunos han elogiado la disculpa por su especificidad (Clancy ha profesado personalmente su amistad con Emiru y ha prometido reformas integrales), las reacciones dentro de la comunidad de streaming siguen polarizadas. Figuras destacadas como Tectone y Asmongold lo han calificado de «demasiado poco, demasiado tarde», señalando el historial de ajustes reactivos de políticas de Twitch, como la revisión de una prohibición inicial de 30 días para el atacante después de la protesta pública. Los expertos legales señalan que frases como «fallamos» podrían desencadenar una investigación según las «leyes de disculpa» de California, lo que podría complicar cualquier posible demanda civil, aunque Emiru no ha indicado ninguna intención de demandar a Twitch en este momento.
Este episodio tiene como telón de fondo las crecientes demandas de responsabilidad en las industrias del juego y el streaming, donde las dinámicas parasociales se cruzan cada vez más con las vulnerabilidades del mundo real. TwitchCon, un evento fundamental que atrae a más de 40.000 asistentes anualmente, ha enfrentado anteriormente acusaciones de medidas de seguridad inadecuadas, incluidos informes de acoso de 2023 y 2024. Mientras la plataforma propiedad de Amazon navega por estas aguas, la promesa de Clancy de «mantener informada a nuestra comunidad» sobre actualizaciones no confidenciales podría servir como prueba de fuego para reconstruir la confianza. Para Emiru y sus partidarios, sin embargo, la verdadera medida de reforma estará en protecciones tangibles que prevengan tales intrusiones y garanticen que las comunidades virtuales se traduzcan de manera segura en espacios físicos.
Los avances en el caso penal contra el atacante siguen pendientes, y Twitch trabaja con las autoridades de San Diego. Los streamers y defensores continúan monitoreando de cerca las acciones de la plataforma, lo que subraya un momento crucial para el compromiso de Twitch con sus contribuyentes más visibles (y vulnerables).
