El 20 de octubre, importantes interrupciones afectaron a una variedad de servicios populares en línea, causando problemas generalizados a millones de usuarios. Las principales plataformas, incluido el servicio de computación en la nube de Amazon, AWS, Robinhood, Snapchat y Perplexity AI, se encontraron en el centro del caos. Los informes de Downdetector indican que las interrupciones provienen principalmente de AWS, que respalda una parte importante de la infraestructura de Internet.
La interrupción generó más de 2.000 informes de usuarios en Estados Unidos, que perdieron el acceso a una gran cantidad de aplicaciones y servicios. Las propias ofertas de Amazon –incluyendo Amazon.com, Prime Video y Alexa– también experimentaron importantes problemas de conectividad.
Aravind Srinivas, director ejecutivo de Perplexity AI, confirmó que sus interrupciones operativas estaban directamente relacionadas con los desafíos que enfrenta AWS. Mientras tanto, la interrupción se extendió a muchos otros servicios conocidos, como Venmo, la aplicación de pago entre pares de PayPal.
En una declaración sobre la situación, AWS reconoció «aumentos en las tasas de error y latencias» para varios servicios en la región US-EAST-1. La compañía señaló que este problema también podría afectar la creación de casos a través del Centro de soporte de AWS o la API de soporte, al tiempo que enfatizó su compromiso de resolver la situación y comprender la causa raíz.
El impacto generalizado de la interrupción se sintió en una amplia gama de plataformas que dependen de AWS, incluidas herramientas educativas como Canvas by Instructure, servicios de entretenimiento como Crunchyroll y Roblox, y una variedad de aplicaciones que van desde Coinbase y Canva hasta Duolingo y The New York Times. Incluso juegos populares como Fortnite y PUBG Battlegrounds informaron problemas de conectividad.
Aunque algunas plataformas comenzaron a mostrar signos de recuperación, los usuarios continuaron experimentando problemas durante toda la tarde. Hasta ahora, Amazon no ha hecho ningún comentario oficial sobre la causa exacta o la duración esperada de la interrupción.
