El aeropuerto de Heathrow y varios otros aeropuertos europeos están experimentando perturbaciones significativas debido a un ataque cibernético que influye en los sistemas electrónicos de check-in y equipaje. El incidente ha resultado en advertencias de posibles retrasos, principalmente vinculados al software suministrado por Collins Aerospace, que sirve a innumerables aerolíneas.
El aeropuerto de Bruselas confirmó que un ataque cibernético tuvo lugar el viernes por la noche, lo que obligó al personal a cambiar a los procedimientos de check-in manuales y de entrada. Han surgido informes similares de tiempos de espera más largos del aeropuerto de Berlijns Brandenburg debido a los mismos problemas técnicos. RTX, la empresa matriz de Collins Aerospace, reconoció la conciencia de la interrupción relacionada con el ciberio que influyó y declaró que trabajan y declaró que trabajan diligentemente para resolver la situación. El software Muse de la compañía, con el que se pueden usar múltiples aerolíneas para usar agencias de corriente compartidas y puertas de embarque, está específicamente influenciada.
Se dice que British Airways logró trabajar normalmente utilizando un sistema de respaldo; Sin embargo, la mayoría de las otras aerolíneas en Heathrow han sentido los efectos del incidente cibernético. Según el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware, cientos de vuelos se retrasaron en varios aeropuertos el sábado.
Los pasajeros informaron escenas caóticas a Heathrow, con largas colas para check -in. Lucy Spencer describió la espera de más de dos horas para su vuelo de Malaysia Airlines, durante el cual el personal del aeropuerto recurrió a etiquetar el equipaje manualmente y verificar a los pasajeros por teléfono. Otro viajero, Monazza Aslam, expresó su frustración después de más de una hora de sentarse en el asfalto sin actualizaciones, por lo que estaba preocupada por su conexión perdida en Doha.
Por otro lado, algunos viajeros notaron que, aunque las colas en la Terminal 3 eran más grandes de lo normal, el personal del aeropuerto parecía bien preparado y la cartera de pedidos ayudó. El personal adicional se utiliza para ayudar con las áreas de cheques y para racionalizar los procesos. Heathrow aconsejó a los pasajeros que revisen el estado de la flota con sus aerolíneas antes de ir al aeropuerto y recomendó la llegada no antes de tres horas para vuelos de distancia larga, o dos horas para el interior.
La secretaria de transporte, Heidi Alexander, confirmó que ella vigila la situación y recibe actualizaciones regulares.
Se notaron efectos significativos en el horario de vuelo en el aeropuerto de Bruselas, por lo que se esperaban cancelaciones y retrasos esperados. Las estimaciones de EurControl, la Organización Europea de Seguridad de la Aviación, indican que las aerolíneas pueden tener que cancelar la mitad de sus horarios de vuelo desde y Bruselas en los próximos días debido a las perturbaciones constantes. También se han informado problemas similares en el aeropuerto de Dublín, quien ha evacuado una de sus terminales como precauciones. No se anunciaron más detalles sobre esa evacuación.
El periodista de viajes Simon Calder enfatizó la naturaleza crítica de las actividades en Heathrow, y señaló que las perturbaciones incluso en un aeropuerto podrían conducir a un caos más amplio en la red, porque los pasajeros y los aviones pierden conexiones.
Este incidente sigue un patrón reciente de vulnerabilidades dentro del sector de la aviación, en el que se le recuerda que las interrupciones cibernéticas también han causado que también han causado desafíos operativos considerables. Si bien circulan rumores infundados con respecto a la participación de los piratas informáticos patrocinados por Kremlin, los analistas de seguridad cibernética recuerdan que los ataques más controvertidos surgen en los últimos años de las organizaciones penales que buscan ganancias financieras a través de esquemas de ransomware.
A medida que continúa la investigación sobre el ataque, Collins Aerospace aún no tiene que dar detalles adicionales sobre el origen o los detalles de la infracción. Los expertos en seguridad cibernética evalúan activamente la situación, especulando sobre la posibilidad de participación de ransomware, que no es infrecuente para tales ataques, especialmente aquellos vinculados a actores patrocinados por el estado.
