Los inversores muestran una fuerte fe en Sierra, la startup de IA cofundada por el ex co-CEO de Salesforce Bret Taylor. La compañía anunció recientemente una ronda de financiamiento significativa de $ 350 millones, dirigida por el inversor recurrente Greenoaks Capital, que lleva la apreciación de Sierra a un impresionante $ 10 mil millones. Esta noticia fue confirmada a través de un informe de blog de la compañía, después de un informe anterior de Axios.
Sierra, fundada a principios de 2024, quiere ayudar a las empresas a crear agentes de servicio al cliente de IA. Desde su fundación, la startup ha atraído una base de clientes diversas, incluidas empresas notables como SOFI, Ramp y Brex, todo dentro de solo 18 meses posteriores a la operación.
Hasta la fecha, Sierra ha recaudado con éxito $ 635 millones. Esta cantidad incluye rondas de financiación anteriores, como una inversión de $ 110 millones en febrero del año pasado bajo el liderazgo de Sequoia y Benchmark, junto con una ronda de $ 175 millones en octubre, también interpretada por Greenoaks. El apoyo adicional proviene de inversores prominentes como ICONIQ y TRIVE CAPITY.
Bret Taylor, junto con el cofundador Clay Borge, aporta una gran experiencia en tecnología de servicio al cliente a Sierra. La Agencia Taylor en Salesforce comprende casi diez años en los que fundó Quip, una compañía que Salesforce asumió el cargo de $ 750 millones en 2016. Bom, un veterano de Google, administró importantes productos de consumo como Gmail y Google Drive.
La relación entre Taylor y Borge data de su tiempo en Google, donde ambos jugaron un papel importante en el desarrollo de productos. Taylor es conocido por sus contribuciones al lanzamiento de Google Maps y luego se desempeñó como cuidador de la junta de Twitter durante la adquisición de Elon Musk.
Taylor enfatizó el impulso hacia adelante de la compañía y esta semana anunció el inicio del segundo año del programa APX de Sierra. Esta iniciativa refleja el programa de Google que influyó significativamente en la carrera de Taylor y de Borger hace dos décadas y se centra en los recientes graduados técnicos.
El anuncio oportuno de este programa de reclutamiento se distingue en el contexto de un mercado laboral desafiante, donde las empresas vuelven a calibrar sus necesidades de personal a la luz de las tecnologías de IA emergentes. El programa APX está diseñado para graduados de informática y ofrece experiencia práctica en ingeniería de agentes y gestión de productos. Taylor enfatizó que los participantes reciben lo que él describe como «una cantidad irresponsable de responsabilidad», relacionada con la libertad de crear y lanzar productos que él y que experimenten en su carrera temprana en Google. Los nuevos graduados que participan en el programa pueden esperar que contribuyan a múltiples lanzamientos de productos durante su primer año.
